فروش محصولات متولد دیجیتال: خلاصه تجربه ها از نی نی سایت
- ✳️شناسایی نیازهای مخاطب هدف و تولید محصول متناسب با آن
- ✳️تولید محتوای با کیفیت و ارزشمند برای جذب مخاطب
- ✳️بهرهگیری از پلتفرمهای مناسب برای فروش (اینستاگرام، وبسایت،. . . )
- ✳️بهینه سازی تصاویر و توضیحات محصول برای جلب توجه
- ✳️ارائه قیمت رقابتی و جذاب
- ✳️ایجاد تخفیفها و پیشنهادات ویژه برای ترغیب به خرید
- ✳️پاسخگویی سریع و حرفهای به سوالات مشتریان
- ✳️ارائه پشتیبانی مناسب پس از فروش
- ✳️بهرهگیری از تبلیغات هدفمند در شبکههای اجتماعی
- ✳️همکاری با اینفلوئنسرهای مرتبط با حوزه فعالیت
- ✳️برگزاری مسابقات و کمپینهای تبلیغاتی
- ✳️دریافت بازخورد از مشتریان و بهبود محصولات بر اساس آن
- ✳️بهرهگیری از ابزارهای تحلیل داده برای بررسی عملکرد فروش
- ✳️رعایت قوانین کپیرایت و حقوق مالکیت معنوی
- ✳️جلوگیری از انتشار اطلاعات نادرست و گمراهکننده
- ✳️بهرهگیری از روشهای پرداخت امن و مطمئن
- ✳️اهمیت دادن به نظرات و پیشنهادات کاربران
- ✳️ساختن برند شخصی یا تجاری قوی و معتبر
- ✳️بررسی و آنالیز رقبا و استراتژیهای آنها
تجربه فروش محصولات متولد دیجیتال در نی نی سایت: ۱۹ نکته کلیدی
۱. انتخاب محصول مناسب با نیاز مخاطب
قبل از هر چیز، تحقیق کنید که چه محصولاتی در بین کاربران نی نی سایت تقاضا دارند. به نیازهای مادران و نوزادان توجه ویژه داشته باشید. به عنوان مثال، دورههای آموزشی تربیت کودک، کتابهای داستان تعاملی و یا الگوهای قلاببافی لباس نوزاد میتواند گزینه مناسبی باشد. 
نظرسنجیهای نی نی سایت و بررسی تاپیکهای پربازدید، اطلاعات ارزشمندی در این زمینه به شما خواهد داد. محصولات خود را با ترندهای روز و مناسبتهای مختلف (مانند عید نوروز یا روز کودک) تطبیق دهید. از تستهای A/B برای بررسی عملکرد محصولات مختلف استفاده کنید و روی محصولاتی که بازدهی بهتری دارند تمرکز کنید. کیفیت و اصالت محصول را در اولویت قرار دهید تا اعتماد کاربران را جلب کنید. بازخوردهای کاربران را جدی بگیرید و در صورت نیاز، تغییرات لازم را در محصول اعمال کنید.
۲. قیمتگذاری رقابتی و منصفانه
قیمت محصولات خود را با توجه به قیمت محصولات مشابه در بازار تعیین کنید. به کیفیت محصول و ارزش افزودهای که ارائه میدهید، توجه داشته باشید. ارائه تخفیفها و پیشنهادهای ویژه میتواند در جذب مشتریان موثر باشد. قیمتگذاری شفاف و بدون ابهام، به جلب اعتماد کاربران کمک میکند. هزینههای تولید و بازاریابی را در قیمتگذاری لحاظ کنید. قیمتگذاری پویا را در نظر بگیرید و قیمتها را بر اساس شرایط بازار و تقاضا تنظیم کنید. از نظرسنجیهای آنلاین برای تعیین قیمت مناسب استفاده کنید.
۳. تبلیغات هدفمند و جذاب در نی نی سایت
از تبلیغات بنری و متنی در نی نی سایت برای معرفی محصولات خود استفاده کنید. تبلیغات خود را به گروههای کاربری هدفمند (مانند مادران باردار یا مادران دارای نوزاد) اختصاص دهید. از تصاویر و ویدیوهای جذاب و با کیفیت در تبلیغات خود استفاده کنید. متن تبلیغات خود را کوتاه، گویا و ترغیبکننده بنویسید. از کلمات کلیدی مرتبط با محصول خود در متن تبلیغات استفاده کنید. از تبلیغات تعاملی (مانند مسابقات و نظرسنجیها) برای جذب مخاطب استفاده کنید. نتایج تبلیغات خود را به طور مرتب بررسی و بهینهسازی کنید.
۴. تهیه محتوای ارزشمند و مرتبط
در نی نی سایت، محتوای آموزشی و اطلاعرسانی مرتبط با محصولات خود منتشر کنید. مقالات، ویدیوها و پادکستهایی در مورد موضوعات مورد علاقه مادران و نوزادان تهیه کنید. در این محتوا، به طور غیرمستقیم به محصولات خود اشاره کنید. از این محتوا برای جذب مخاطب و ایجاد اعتبار برای خود استفاده کنید. به سوالات و نظرات کاربران در مورد محتوا پاسخ دهید. محتوای خود را به طور مرتب بهروزرسانی کنید. از اینفلوئنسرهای نی نی سایت برای انتشار محتوای خود استفاده کنید.
۵. تعامل فعال با کاربران در نی نی سایت
در تاپیکهای مرتبط با محصولات خود شرکت کنید و به سوالات کاربران پاسخ دهید. نظرات و پیشنهادات کاربران را جدی بگیرید و در صورت امکان، آنها را اعمال کنید. با کاربران تعامل دوستانه و صمیمانه داشته باشید. به شکایات و انتقادات کاربران به سرعت و با احترام پاسخ دهید. از کاربران بخواهید که نظرات خود را در مورد محصولات شما به اشتراک بگذارند. مسابقات و رویدادهای آنلاین برای تعامل با کاربران برگزار کنید. یک گروه یا کانال اختصاصی در نی نی سایت برای ارتباط با مشتریان ایجاد کنید.
۶. ارائه خدمات پشتیبانی عالی
به سوالات و درخواستهای مشتریان به سرعت و با دقت پاسخ دهید. مشکلات مشتریان را در اسرع وقت حل کنید. گارانتی و خدمات پس از فروش ارائه دهید. از مشتریان نظرسنجی کنید تا از میزان رضایت آنها آگاه شوید. بر اساس بازخوردهای مشتریان، خدمات خود را بهبود بخشید. یک سیستم پشتیبانی آنلاین (مانند چت آنلاین) برای مشتریان ایجاد کنید. به مشتریان خود اهمیت بدهید و به آنها احساس ارزشمندی القا کنید.
۷. بهرهگیری از ابزارهای تحلیل داده
از ابزارهای تحلیل داده برای بررسی عملکرد فروش محصولات خود استفاده کنید. تعداد بازدیدکنندگان، نرخ تبدیل و میانگین مبلغ خرید را اندازهگیری کنید. منابع ترافیک ورودی به صفحه محصولات خود را شناسایی کنید. بر اساس این دادهها، استراتژیهای فروش خود را بهینهسازی کنید. از گوگل آنالیتیکس برای تحلیل ترافیک وبسایت خود استفاده کنید. از ابزارهای تحلیل شبکههای اجتماعی برای بررسی عملکرد تبلیغات خود استفاده کنید. به طور مرتب گزارشهای تحلیلی تهیه و بررسی کنید.
۸. بهینهسازی صفحات محصول
صفحات محصول خود را برای موتورهای جستجو بهینهسازی کنید. از کلمات کلیدی مرتبط با محصول در عنوان، توضیحات و تصاویر محصول استفاده کنید. تصاویر با کیفیت و جذاب از محصول ارائه دهید. توضیحات کامل و دقیقی از محصول ارائه دهید. نظرات و امتیازات مشتریان را در صفحه محصول نمایش دهید. سرعت بارگذاری صفحات محصول را افزایش دهید. از طراحی ریسپانسیو برای صفحات محصول استفاده کنید.
۹. ایجاد سیستم وفاداری مشتری
برای مشتریان وفادار خود، تخفیفها و پیشنهادهای ویژه در نظر بگیرید. برنامههای پاداش برای خرید مکرر ارائه دهید. خبرنامهای برای اطلاعرسانی از محصولات جدید و تخفیفها ایجاد کنید. با مشتریان وفادار خود ارتباط شخصی برقرار کنید. از آنها بخواهید که محصولات شما را به دوستان خود معرفی کنند. یک باشگاه مشتریان برای مشتریان وفادار خود ایجاد کنید. در سالگرد خرید یا تولد مشتریان، به آنها هدیه دهید.
۱۰. بهرهگیری از بازاریابی ایمیلی
ایمیل مشتریان خود را جمعآوری کنید و از آنها برای بازاریابی ایمیلی استفاده کنید. ایمیلهای تبلیغاتی جذاب و مرتبط با محصولات خود ارسال کنید. از ایمیل برای اطلاعرسانی از محصولات جدید، تخفیفها و رویدادها استفاده کنید. ایمیلهای خود را شخصیسازی کنید. از لیست ایمیلهای خود به طور مرتب پاکسازی کنید. از ابزارهای بازاریابی ایمیلی برای مدیریت و ارسال ایمیلها استفاده کنید. اجازه لغو اشتراک را به کاربران بدهید.
۱۱. ارائه محتوای ویدئویی جذاب
ویدیوهای آموزشی، معرفی محصول و نظرات مشتریان را تولید کنید. ویدیوها را در نی نی سایت، یوتیوب و شبکههای اجتماعی به اشتراک بگذارید. ویدیوها را برای موتورهای جستجو بهینهسازی کنید. از تصاویر با کیفیت و موسیقی پسزمینه مناسب در ویدیوها استفاده کنید. ویدیوها را کوتاه و جذاب نگه دارید. از اینفلوئنسرها برای تولید و انتشار ویدیوها استفاده کنید. در ویدیوها، از مخاطبان بخواهید که نظرات خود را به اشتراک بگذارند.
۱۲. همکاری با اینفلوئنسرهای نی نی سایت
با اینفلوئنسرهای نی نی سایت همکاری کنید تا محصولات شما را معرفی کنند. اینفلوئنسرها را با دقت انتخاب کنید و مطمئن شوید که مخاطبان آنها با مخاطبان شما همخوانی دارند. برای اینفلوئنسرها، نمونه رایگان از محصولات خود ارسال کنید. از اینفلوئنسرها بخواهید که نظرات با صداقت خود را در مورد محصولات شما به اشتراک بگذارند. نتایج همکاری با اینفلوئنسرها را اندازهگیری کنید. برای همکاریهای طولانیمدت با اینفلوئنسرها برنامهریزی کنید. از اینفلوئنسرها بخواهید که کد تخفیف اختصاصی برای مخاطبان خود ارائه دهند.
۱۳. بهرهگیری از شبکههای اجتماعی
در شبکههای اجتماعی فعال باشید و محتوای جذاب و مرتبط با محصولات خود منتشر کنید. با کاربران در شبکههای اجتماعی تعامل داشته باشید. از شبکههای اجتماعی برای تبلیغ محصولات خود استفاده کنید. به سوالات و نظرات کاربران در شبکههای اجتماعی پاسخ دهید. از هشتگهای مرتبط با محصولات خود استفاده کنید. مسابقات و رویدادهای آنلاین در شبکههای اجتماعی برگزار کنید. از ابزارهای تحلیل شبکههای اجتماعی برای بررسی عملکرد فعالیتهای خود استفاده کنید.
۱۴. برگزاری وبینار و کارگاههای آنلاین
وبینارها و کارگاههای آنلاین در مورد موضوعات مرتبط با محصولات خود برگزار کنید. در این وبینارها، به طور غیرمستقیم به محصولات خود اشاره کنید. از این وبینارها برای جذب مخاطب و ایجاد اعتبار برای خود استفاده کنید. وبینارها را ضبط کنید و در اختیار افرادی که نتوانستهاند در آن شرکت کنند، قرار دهید. از اسلایدها و تصاویر جذاب در وبینارها استفاده کنید. به سوالات شرکتکنندگان در وبینارها پاسخ دهید. از پلتفرمهای وبینار مناسب استفاده کنید.
۱۵. ارائه گارانتی بازگشت وجه
گارانتی بازگشت وجه برای محصولات خود ارائه دهید. این کار باعث افزایش اعتماد مشتریان به شما میشود. شرایط گارانتی را به طور شفاف و واضح بیان کنید. به درخواستهای بازگشت وجه به سرعت و با احترام رسیدگی کنید. از گارانتی بازگشت وجه به عنوان یک ابزار بازاریابی استفاده کنید. از مشتریانی که از گارانتی استفاده کردهاند، بازخورد بگیرید. به بررسی دلایل بازگشت وجه بپردازید و سعی کنید آنها را برطرف کنید.
۱۶. همکاری با سایر کسبوکارها
با سایر کسبوکارهای مرتبط با حوزه خود همکاری کنید. محصولات خود را به صورت مشترک تبلیغ کنید. در رویدادهای مشترک شرکت کنید. از مشتریان کسبوکارهای دیگر، تخفیف ویژه برای محصولات خود در نظر بگیرید. یکدیگر را در شبکههای اجتماعی معرفی کنید. با کسبوکارهایی که مکمل محصولات شما هستند، همکاری کنید. تبادل لینک با وبسایتهای دیگر داشته باشید.
۱۷. شرکت در نمایشگاههای آنلاین
در نمایشگاههای آنلاین مرتبط با حوزه خود شرکت کنید. محصولات خود را در نمایشگاه به نمایش بگذارید. با بازدیدکنندگان از نمایشگاه تعامل داشته باشید. اطلاعات تماس بازدیدکنندگان را جمعآوری کنید. از نمایشگاه به عنوان یک فرصت برای بازاریابی و فروش محصولات خود استفاده کنید. در سخنرانیها و کارگاههای آموزشی نمایشگاه شرکت کنید. از تخفیفهای ویژه نمایشگاهی برای جذب مشتری استفاده کنید.
۱۸. بهرهگیری از تبلیغات کلیکی (PPC)
از تبلیغات کلیکی در گوگل ادز و سایر پلتفرمها برای جذب ترافیک به صفحات محصول خود استفاده کنید. تبلیغات خود را برای کلمات کلیدی مرتبط با محصولات خود بهینهسازی کنید. هزینه تبلیغات خود را به دقت مدیریت کنید. نتایج تبلیغات خود را به طور مرتب بررسی و بهینهسازی کنید. از تبلیغات ریمارکتینگ برای هدف قرار دادن کاربرانی که قبلاً از وبسایت شما بازدید کردهاند، استفاده کنید. از تبلیغات تصویری و ویدئویی استفاده کنید. از ابزارهای تحلیل تبلیغات برای بررسی عملکرد تبلیغات خود استفاده کنید.
۱۹. پیگیری و آنالیز مداوم نتایج
به طور مداوم نتایج تمام فعالیتهای بازاریابی و فروش خود را پیگیری و آنالیز کنید. بر اساس این نتایج، استراتژیهای خود را بهبود بخشید. از ابزارهای تحلیل داده برای جمعآوری و تحلیل اطلاعات استفاده کنید. گزارشهای منظمی تهیه و بررسی کنید. نقاط قوت و ضعف خود را شناسایی کنید. از اشتباهات خود درس بگیرید. همیشه به دنبال روشهای جدید برای بهبود عملکرد خود باشید.
پرونده ای که باز کردی رو خیلی دوست داشتم. یه مدت بود دنبال همچین جمع بندی ای میگشتم که کل مسیر فروش رو از اول تا آخر پوشش بده. فکر کنم اگه کسی تمام این مراحل رو رعایت کنه میتونه توی نی نی سایت خیلی خوب بدرخشد.
یه نکته که داشتم فکر میکردم اینه که بعضیا فکر میکنن قیمت پایین تر یعنی فروش بیشتر. ولی من خودم دیدم بعضی محصولات با قیمت بالاتر و توضیحات حرفه ای تر حتی بهتر فروش میرن. مردم بعضی وقتا حاضرن بیشتر بدن ولی کیفیت رو مطمئن باشن.
توی صفحات فروش یه چیز دیگه که خیلی کمک میکنه، کامنت های واقعی کاربران هست. چند بار دیدم محصولی که نظر نداشت رو نتونستم بخرم، برعکس محصولی که کلی نظر مثبت داشت رو با اعتماد کامل گرفتم.
کار با اینفلوئنسرها یه عالمه فرق داره با تبلیغات عادی. یادمه یه بار یه کالایی رو از یه اینفلوئنسر ناشناس خریدم که فقط یه عکس گذاشته بود، ولی محصول اصلا همون نبود. بعدش فقط سراغ اینفلوئنسرهای معتبر رفتم که خودشونم میشناختمشون.
یه چیز جالب دیگه هم تحلیل داده هاست که خیلی مواقع خواسته های مخاطب رو لو میده. من خودم رفتم تو آمار پست های نی نی سایت دیدم مردم بیشتر دنبال چه چیزهایی هستن، بعد بر اساس همون محصول ارائه دادم که خیلی بهتر جواب داد. تو بلاگ هم به خوبی اشاره شده بود.